Handelsbetingelser - Billetten.dk

Handelsbetingelser
Kulturværftet og Toldkammeret benytter billetten.dk som billetudbydere og følger de handelsbetingelser, som billetten.dk anvender.

Spørgsmål vedr. køb, problemer med købsprocessen eller handelsbetingelser kan rettes til Billetten på telefon 70 20 20 96.

Billetgebyr
Hos Kulturværftet og Toldkammeret er billetgebyret inkl. i prisen og udgør 10 kr. af billettens pris. Såfremt en forestilling aflyses og billetterne skal refunderes, tilbagebetales gebyret ikke.

Forsendelse
Det koster DKK 35,00 at få billetter tilsendt med Post Danmark. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.
Vælger du at udskrive billetterne selv, er der ingen forsendelsesomkostninger. Det er ikke alle arrangementer, hvor det er muligt selv at udskrive billetten selv.

Bytte-/genforsendelsesgebyr
Skal du have byttet eller genudskrevet en billet, koster det DKK 50,00, samt fornyet forsendelsesgebyr.

Betaling
Der kan betales med følgende korttyper:
•Dankort
•Diners Club
•Visa
•Mastercard
•Maestro
•Visa Elektron
•JCB

Købssummen trækkes først fra din konto den dag vi sender billetterne. I betalingsforløbet foregår al kommunikation mellem dig og Billetten A/S krypteret. Der er således ikke andre, der kan se dine kortoplysninger. Dine kortoplysninger sendes direkte til PBS, og Billetten gemmer ikke dine kortoplysninger. Hvis der opstår uoverensstemmelser mellem os og dig som køber, så har du mulighed for at henvende dig til dit pengeinstitut, for eventuelt at få dine penge tilbageført til din konto.

Betalingskortgebyr

Der vil i forbindelse med betaling blive pålagt et betalingskortgebyr til PBS / Euroline. Du vil kunne se det nøjagtige beløb inden du godkender købet.

Korttype: Pris:
Dankort, VISA/Dankort 0 - 50,00 kr. 0,88 DKK
Dankort, VISA/Dankort 50,01 - 100,00 kr. 1,38 DKK
Dankort, VISA/Dankort over 100,00 1,74 DKK
Diners Club udstedt i Danmark 1,25% af transaktionsbeløbet
Diners Club udstedt i udlandet 3,75% af transaktionsbeløbet
MasterCard udstedt i Danmark 1,38% af transaktionsbeløbet (Min. 0,88 DKK)
MasterCard udstedt i udlandet 1,38% af transaktionsbeløbet (Min. 2,44 DKK)
VISA 1,38% af transaktionsbeløbet (Min. 2,44 DKK)
VISA Electron udstedt i Danmark 1,38% af transaktionsbeløbet (Min. 0,88 DKK)
BEMÆRK - vedr. gebyr på betalingskort Alle kortgebyrer er incl. 25% moms

Købssummen trækkes først fra din konto den dag vi sender billetterne. I betalingsforløbet foregår al kommunikation mellem dig og Billetten A/S krypteret. Der er således ikke andre, der kan se dine kortoplysninger. Dine kortoplysninger sendes direkte til PBS / Euroline, og Billetten gemmer ikke dine kortoplysninger. Hvis der opstår uoverensstemmelser mellem os og dig som køber, så har du mulighed for at henvende dig til dit pengeinstitut, for eventuelt at få dine penge tilbageført til din konto.


Billettens pris er inklusiv moms.

Har du valgt "Print-Selv"
Billetterne sendes til dig som en vedhæftet fil i PDF format. Kan du ikke læse filen med billetterne, skal du installere en PDF læser fra firmaet Adobe Systems - den kan du hente her: Adobe Reader

Har du valgt "Forsendelse"
Vi anvender Postdanmark ved forsendelser. Der pålægges et forsendelsesgebyr på DKK. 35.00 pr. ekspedition.
Billettens sikkerhedsprocedure sikrer at den billet, du modtager, ikke kan kopieres eller på anden måde forfalskes. Det er derfor ikke nødvendigt at sende brevet anbefalet. Du behøver altså ikke være hjemme, når billetterne kommer med posten. Billetter købt på internettet sendes så de er fremme senest 3 hverdage efter bestilling. Såfremt at du ikke har modtaget din bestilling senest 3 hverdage efter bestillingen bedes du kontakte os.

 

Aflysninger

Aflysning dækker kun over at arrangementet slet ikke gennemføres.
Ændring af dato, delvis gennemførsel eller ændring i repertoiret er ikke at betragte som en aflysning.

Ved aflysning refunderes hele billettens pris ved henvendelse til det sted hvor billetten er købt. Billetter der er købt via domainet billetten.dk refunderes ved henvendelse til Billetten A/S, Bredgade 32, 2.sal, 6000 Kolding. Du skal sende dine billetter med dit registrerings- og kontonummer vedlagt, så overfører vi pengene til dig.
Forsendelses-, betalingskort- og billetgebyr refunderes ikke.

 

Forbehold
 
Billetten A/S formidler udelukkende salg af billetter mellem billetkøberen og den ansvarlige arrangør. Billetten A/S hæfter derfor ikke for tilbagebetaling i forbindelse med aflysning. Billetten A/S kan ikke påtage sig noget forretningsmæssigt ansvar herfor.
 
BILLETTEN A/S TAGER FORBEHOLD FOR FEJL I DE VISTE PRISER OG FOR UDSOLGTE ARRANGEMENTER

Reklamation

Enhver form for reklamation, der vedrører selve arrangementet skal rettes direkte til arrangøren. Er der imidlertid noget, du er utilfreds med i forbindelse med dit køb af billetter, er du altid velkommen til at kontakte Billetten A/S på info@billetten.dk

 

Fortrydelsesret

I HENHOLD TIL FORBRUGERAFTALELOVEN § 17 STK. 2 JF. § 9 STK. 2 NR. 2A ER KØB AF BILLETTER IKKE OMFATTET AF FORTRYDELSESRETTEN

 

Herudover vil Kulturværftet og Toldkammeret gøre opmærksom på flg.:

Garderobe
På Kulturværftet og i Toldkammeret kan du benytte garderoben til overtøj og store tasker. Den bemandede garderobe kan tilkøbes sammen med billetten eller på dagen, hvor man kan betale med kontanter eller MobilePay. Garderoben koster 20 kr. 

 

Bemærk: Ved stående koncerter på Kulturværftet og Toldkammeret er det ikke tilladt at medbringe 
overtøj og store tasker i salene, da det kan være til gene og fare for vores gæster.

 

Handicap + ledsager
Handicappede der køber billet til et arrangement på Kulturværftet kan gratis tage en ledsager med. Billetter og ledsagerbilletter bestilles på Kulturværftet på tlf. 49 28 37 70.


Til arrangementer med nummererede siddepladser på Store Scene er der altid allokeret gode pladser til handicappede på række 7 og 8. Husk at oplyse om du har kørestol og/eller ledsager med.

Indkøbskurv
Din indkøbskurv er tom
Køb gavekort

Mangler du en gave? Så køb et gavekort. Hurtigt og nemt.

Køb et gavekort
Kampagnekode

Har du en kampagnekode, kan du indløse den her:


Powered by Billetten A/S
Server-id: 15.13
Cookiepolitik