Handelsbetingelser - Billetten.dk

Opdateret den 1. februar 2018 og gælder for alle køb efter denne dato.

 

Handelsbetingelser
Kulturværftet og Toldkammeret benytter billetten.dk som billetudbydere og følger de handelsbetingelser, som billetten.dk anvender.

Spørgsmål vedr. køb, problemer med købsprocessen eller handelsbetingelser kan rettes til Billetten på telefon 70 20 20 96.

Billetgebyr
Kulturværftet og Toldkammerets billetgebyr afhænger af billetprisen. Såfremt en forestilling aflyses og billetterne skal refunderes, tilbagebetales gebyret ikke.

Billetgebyr
0-50 kr. billetgebyr 0
51-150 kr. billetgebyr 10 kr.
150 kr. og derover 20 kr.

Ordregebyr.

Der pålægges hver ordre et ordregebyr på DKK 5,00.

Ved forsendelse er ordregebyret inkluderet i forsendelsesprisen på DKK 40,00 pr. ekspedition.

Forsendelse
Vi anvender Post Nord ved forsendelser. Ved forsendelse tillægges en forsendelsespris på DKK 40,00 pr. ekspedition.
Billetter købt på internettet sendes, så de er fremme senest 10 hverdage efter bestilling. Såfremt du ikke har modtaget dine billetter senest 10 hverdage efter bestillingen, bedes du kontakte os.


Bytte-/genforsendelsesgebyr
Skal du have byttet eller genudskrevet en billet, koster det DKK 50,00, samt fornyet forsendelsesgebyr.

Betaling
Der kan betales med følgende korttyper:
•Dankort
•Diners Club
•Visa
•Mastercard
•Maestro
•Visa Elektron
•JCB

Købssummen trækkes først fra din konto den dag vi sender billetterne. I betalingsforløbet foregår al kommunikation mellem dig og Billetten A/S krypteret. Der er således ikke andre, der kan se dine kortoplysninger. Dine kortoplysninger sendes direkte til PBS, og Billetten gemmer ikke dine kortoplysninger. Hvis der opstår uoverensstemmelser mellem os og dig som køber, så har du mulighed for at henvende dig til dit pengeinstitut, for eventuelt at få dine penge tilbageført til din konto.

Betalingskortgebyr

Der pålægges kun betalingskortgebyr på firmakort og betalingskort udstedt i lande udenfor EU.

Du vil kunne se det nøjagtige beløb, inden du godkender købet.

Korttype: Pris:
Dankort, VISA/Dankort 0 - 50,00 kr. 0,88 DKK
Dankort, VISA/Dankort 50,01 - 100,00 kr. 1,38 DKK
Dankort, VISA/Dankort over 100,00 1,74 DKK
Diners Club udstedt i Danmark 1,25% af transaktionsbeløbet
Diners Club udstedt i udlandet 3,75% af transaktionsbeløbet
MasterCard udstedt i Danmark 1,38% af transaktionsbeløbet (Min. 0,88 DKK)
MasterCard udstedt i udlandet 1,38% af transaktionsbeløbet (Min. 2,44 DKK)
VISA 1,38% af transaktionsbeløbet (Min. 2,44 DKK)
VISA Electron udstedt i Danmark 1,38% af transaktionsbeløbet (Min. 0,88 DKK)
BEMÆRK - vedr. gebyr på betalingskort Alle kortgebyrer er incl. 25% moms

Købssummen trækkes først fra din konto den dag vi sender billetterne. I betalingsforløbet foregår al kommunikation mellem dig og Billetten A/S krypteret. Der er således ikke andre, der kan se dine kortoplysninger. Dine kortoplysninger sendes direkte til PBS / Euroline, og Billetten gemmer ikke dine kortoplysninger. Hvis der opstår uoverensstemmelser mellem os og dig som køber, så har du mulighed for at henvende dig til dit pengeinstitut, for eventuelt at få dine penge tilbageført til din konto.


Billettens pris er inklusiv moms.

Har du valgt "Print-Selv"
Billetterne sendes til dig som en vedhæftet fil i PDF format. Kan du ikke læse filen med billetterne, skal du installere en PDF læser fra firmaet Adobe Systems - den kan du hente her: Adobe Reader

Har du valgt "Forsendelse"
Vi anvender Postdanmark ved forsendelser. Der pålægges et forsendelsesgebyr på DKK. 35.00 pr. ekspedition plus evt. ordregebyr på 5kr.
Billettens sikkerhedsprocedure sikrer at den billet, du modtager, ikke kan kopieres eller på anden måde forfalskes. Det er derfor ikke nødvendigt at sende brevet anbefalet. Du behøver altså ikke være hjemme, når billetterne kommer med posten. Billetter købt på internettet sendes så de er fremme senest 3 hverdage efter bestilling. Såfremt at du ikke har modtaget din bestilling senest 3 hverdage efter bestillingen bedes du kontakte os.

 

Aflysninger
Aflysning dækker kun over at arrangementet slet ikke gennemføres.
Ændring af dato, delvis gennemførsel eller ændring i repertoiret er ikke at betragte som en aflysning.

Ved aflysning refunderes hele billettens pris ved henvendelse til det sted hvor billetten er købt. Billetter der er købt via domainet billetten.dk refunderes ved henvendelse til Billetten A/S, Bredgade 32, 2.sal, 6000 Kolding. Du skal sende dine billetter med dit registrerings- og kontonummer vedlagt, så overfører vi pengene til dig.
Forsendelses-, betalingskort- og billetgebyr refunderes ikke.

 

Forbehold
Billetten A/S formidler udelukkende salg af billetter mellem billetkøberen og den ansvarlige arrangør. Billetten A/S hæfter derfor ikke for tilbagebetaling i forbindelse med aflysning. Billetten A/S kan ikke påtage sig noget forretningsmæssigt ansvar herfor.
 
BILLETTEN A/S TAGER FORBEHOLD FOR FEJL I DE VISTE PRISER OG FOR UDSOLGTE ARRANGEMENTER

Reklamation
Enhver form for reklamation, der vedrører selve arrangementet skal rettes direkte til arrangøren. Er der imidlertid noget, du er utilfreds med i forbindelse med dit køb af billetter, er du altid velkommen til at kontakte Billetten A/S på info@billetten.dk

I HENHOLD TIL LOV OM VISSE FORBRUGERAFTALER § 18 STK. 2 NR. 12, ER KØB AF BILLETTER IKKE OMFATTET AF FORTRYDELSESRETTEN.

 

Herudover vil Kulturværftet og Toldkammeret gøre opmærksom på flg.:

Garderobe
På Kulturværftet og i Toldkammeret kan du benytte garderoben til overtøj og store tasker. Den bemandede garderobe kan tilkøbes sammen med billetten eller på dagen, hvor man kan betale med kontanter eller MobilePay. Garderoben koster 20 kr.

Bemærk: Ved stående koncerter på Kulturværftet og Toldkammeret er det ikke tilladt at medbringe 
overtøj og store tasker i salene, da det kan være til gene og fare for vores gæster.

 

Handicap + ledsager
Handicappede der køber billet til et arrangement på Kulturværftet eller i Toldkammeret kan gratis tage en ledsager med såfremt man har gyldigt ledsagerkort.
Kørestolsbilletter og ledsagerbilletter til kørestolsbrugere bestilles på Kulturværftet på tlf. 4928 3675.
Handicappede som ikke sidder i kørestol skal købe en normal billet med tilhørende handicap ledsagerbillet. Disse billetter kan købes online eller bestilles på Kulturværftet på tlf. 49283675.

Læs mere om Kulturværftets handicapforhold på www.kuto.dk/besoeg-os/handicapforhold/
 
Kontakt fra arrangøren
Ved køb af billetter online giver du samtidig samtykke til at arrangøren må kontakte dig via e-mail eller sms om det pågældende arrangement. Det kan være vigtige informationer vedr. sikkerhed, ændringer i tid/dato/sal og lignende der har afgørende indflydelse på din oplevelse. Dette er IKKE et samtykke til markedsføring eller tilmelding til et nyhedsbrev. Kulturværftet videregiver desuden aldrig dine oplysninger til tredjepart- læs mere om vores persondatapolitik på vores hjemmeside http://kuto.dk/cookies-og-persondatapolitik/

Indkøbskurv
Din indkøbskurv er tom
Køb gavekort

Mangler du en gave? Så køb et gavekort. Hurtigt og nemt.

Køb et gavekort
Kampagnekode

Har du en kampagnekode, kan du indløse den her:


Powered by Billetten A/S
Server-id: 12.18
Cookiepolitik